אתר פראג.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו") מופעל על ידי חברת טרוולרס (TRAVELRES).
שמירה על פרטיות המשתמשים מהווה ערך מרכזי בפעילותנו. מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שנמסר לנו, בהתאם ל־חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקון 13, ובמידת הצורך גם לפי עקרונות רגולציות בינלאומיות כגון GDPR ו־CCPA.

2. סוגי מידע שאנו אוספים

2.1 מידע אישי

בעת שימושכם באתר או פנייה אלינו, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:

שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
תוכן פניות או בקשות שנשלחו

2.2 מידע טכני ושימושי

בעת הגלישה באתר נאספים באופן אוטומטי נתונים, כולל:

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
מכשיר קצה (מחשב/טלפון נייד)
דפים בהם ביקרתם וזמני שהייה

2.3 מידע סטטיסטי ואנונימי

מידע שאינו מזהה אישית את המשתמשים, לצורך ניתוח ושיפור השירותים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר משמש אותנו לצורך:

תפעול תקין ושיפור האתר והשירותים
מתן מענה לפניות משתמשים
ניתוח התנהגות גלישה והפקת נתונים סטטיסטיים
שליחת עדכונים ותוכן שיווקי – אך ורק בכפוף להסכמתכם
הגנה על זכויות האתר ועמידה בדרישות הדין

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יימסר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

אם נדרש על פי חוק או צו של רשות מוסמכת
לשם תפעול האתר והשירותים (כגון ספקי אחסון, מערכות דיוור וניתוח נתונים)
במסגרת עסקה עסקית (מיזוג, רכישה או העברת פעילות)
מניעת פגיעה חמורה בגוף או ברכוש
כאשר מדובר במידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך:

הפעלת האתר באופן תקין
ניתוח נתוני שימוש
שיפור חוויית הגלישה
הצגת פרסומות מותאמות אישית – בכפוף להסכמה

באפשרותכם לנהל או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עלולה להשפיע על חוויית השימוש.

6. אבטחת מידע

האתר מיישם אמצעי אבטחה מתקדמים (SSL, בקרות גישה, גיבויים). עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על המידע, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

7. מיקום שמירת המידע

המידע עשוי להישמר בשרתים בישראל או מחוצה לה (אירופה/ארה"ב). השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע בהתאם לדין.

8. קטינים

השירותים באתר מיועדים לגולשים מעל גיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא אישור מתאים – המידע יימחק.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, GDPR ו־CCPA, לכל משתמש זכויות בנוגע למידע האישי שלו:

עיון במידע – קבלת גישה לנתונים שנשמרו.
תיקון – עדכון מידע שאינו נכון.
מחיקה ("הזכות להישכח") – בקשת מחיקה של מידע אישי.
הגבלת עיבוד / התנגדות – הפסקת שימוש במידע מסוים.
ביטול הסכמה לדיוור שיווקי – בכל עת.
ניידות מידע (GDPR) – קבלת עותק של המידע בפורמט קריא ממוכן.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת המייל המופיעה בסעיף 13 להלן.

10. דיוור שיווקי

בעת מסירת פרטים באתר, המשתמש נותן הסכמה לקבלת דיוור ועדכונים. בכל עת ניתן להסיר את ההסכמה באמצעות קישור ההסרה או בפנייה ישירה אלינו.

11. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים לתכנים או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

12. נגישות

האתר שואף להיות נגיש לכל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות, בהתאם להנחיות התקן הישראלי 5568 ולעקרונות WCAG 2.1.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה – נשמח לקבל פנייה כדי שנוכל לטפל בכך.